7月20日以来，河南罕见持续强降雨天气导致多地发生严重洪涝灾害，人民生命财产安全受到威胁。灾情就是命令！一批批人保人奔赴一线抢险救援。他们冲锋在前、勇担责任，舍小家、顾大家，用行动诠释着人民保险的温度！小编也用镜头记录下了这群可爱可敬的人保“摆渡人”。
连续9天淤泥中徒手清点
中国人保党员突击队来了
连日的暴雨使郑州银基商贸城商场负一层、负二层的商铺和仓库全部被淹了，货品全部泡水、损失惨重。为了快速帮助企业完成定损理赔、恢复生产经营，中国人保第一时间组成党员突击队前往现场进行查勘。突击队成员徒手将货品一件件从淤泥中清点出来，“9天没回家了，我们所谓的换班就是上去休息半个小时”，突击队成员魏巍说到，说完又投入到工作中了。经过连续奋战，截止7月29日，人保财险河南省分公司将预付赔款万元送到银基集团董事长手中，帮助银基商贸城近余户小微商户共渡难关。银基商业集团总经理苗俊雅表示：“人保财险预付的万元赔款，对于商场的重建、对于商户经营的恢复起到了巨大的稳定作用，我从来没有想过保险公司能够在这么短的时间内将理赔查勘工作处理到位，我们给人保的全体同仁点赞！”
坚守12小时无差别科技理赔服务
雨中服务点简易而不简单
7月22日，安阳的雨久久未停，很快道路的积水没过了膝盖。在这样的极端天气下，几位冒雨连夜赶来的人保财险科技理赔专家，在安阳迎宾馆驻地门口的水中支起桌子，设立“中国人民保险报案服务点”，为附近车辆开展科技理赔甄别检测和技术断电服务。无论您是否投保、在哪家公司投保，中国人保都为您提供无差别免费救援服务，过来寻求帮助的人非常多，科技理赔专家们的服务一刻也没停过。“等水退去才敢晾晾脚！”科技理赔工作组负责人肖慎飞直到积水退去才发现自己的脚被碎玻璃割了一个深深的口子，鲜血直流。专家们工作起来全然不顾身体泡在水里的窘境，来不及感知雨水的寒冷，也顾不上伤口的疼痛，更来不及吃上一口饭，就这样他们在暴雨中坚守了整整12个小时。
舍小家为大家
手拉冲锋艇护送民众
这个拉着冲锋艇的小伙子，是人保财险卫辉支公司李源屯营销服务部负责人苗鹏鹏。连续的暴雨导致他的家人被困，苗鹏鹏在往家赶的路上看到沿途好多人都在等待施救，毅然决定先去救眼前的路人。就这样，从中午12点到晚上7点，汗水夹杂着雨水让他浑身湿透，直到冲锋艇燃油耗尽，苗鹏鹏依然在咬牙坚持，手拉着冲锋艇把民众送到安全地带。
挨户走访快速赔付
人保来了群众就安心了
7月26日，人保财险郑州分公司的工作人员王东和几位同事早早地来到了居民家中，现场进行查勘定损。居民们看中国人保的人来了，围着我们的工作人员问个不停：“我家的家具都泡了这个保险赔不赔呀？”“我家的墙也被雨水渗坏了，这能赔吗？”“我要多久才能拿到赔款呀？”……面对居民的询问，王东和同事们耐心进行解答。在得知室内的装修、家用电器、衣物等都在保障范围之内后，居民们才放下心来。其中居民王阿姨说：“多亏了有保险，而且没想到这么快就能赔付，我也不用为家里的损失着急了。”临近中午，阿姨还要留工作人员吃饭，王东和同事对阿姨表示感谢后，并没有留下。为了早点让大家拿到赔款，他们放弃了中午吃饭的时间又接着挨家挨户走访定损去了。
连续40个小时远程支援
多个电话背后的力量
人保财险内蒙古分公司客服美英，是个年龄不大党龄不短的女孩。在7月20日中国人保启动全国应急电话溢出机制后的几天里，她一直坚守在岗位上，创造了3.5天在线时长超40个小时，接打电话超多个的惊人战绩。“好的好的，已经将您的位置告诉给我们的救援理赔车辆了，他们马上就到，您耐心等下……”、“您别着急，慢慢说……”美英就这样接着一通又一通的电话。同事看着忙碌的美英，给她到了一杯水放在桌子上，可是直到热水变成了凉水，美英都没来的及喝一口。暴雨之中，美英用丰富的工作经验，安抚了一个又一个焦急等待的心。
做有温度的人民保险
不仅是一句口号
更是每一位人保人的责任与担当
向每一位风雨中逆行的人保人致敬
你们
真棒
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