左为8月20日闲鱼优品栏目下官方验货入口，右为消费者在此购买的瑕疵二手单反相机镜头
30秒快读
1、一次闲鱼买家维权，牵出一个只有买家不知情的真相：“已验货”三个字，只是闲鱼、第三方质检机构和卖家“合谋”的诱饵，一份卖家给自己出具的验货报告，却成为抬高价格、提高成交率的手段。
2、《IT时报》记者深度调查发现，只要1万元服务费，卖家便能自行出具“闲鱼优品已验货”官方检测报告，并因此将商品卖出10%-20%的溢价，而这笔溢价，是买家为平台信任买的单。
3、8月20日，记者向阿里公关发去采访提纲，至今无任何回复。8月24日，闲鱼悄悄将多个“官方验机”入口改为“已验机”、“精选手机”、“质检验货”等字样，多数图片上“闲鱼优品官方验货”的印章已经摘掉，但不变的是，卖家仍在自己给自己验货。
左为8月20日闲鱼二手手机入口截图，右为8月24日同一入口截图
年1月，阿里巴巴旗下闲置交易平台闲鱼正式上线“闲鱼优品”频道，宣传稿中称，所有上线闲鱼优品的商品都会通过32道检测鉴定，所有商品的售后，都享受7天无理由退换、30天包换、天质保的服务。
进入闲鱼“优品捡漏”频道，印入眼帘的是“官方验机”。“闲鱼优品官方验货”这个标签，似乎是阿里在二手交易领域打造的另一个类“支付宝”产品，以平台商誉担保二手商品品质，消除买家顾虑。
“闲鱼优品”四个字，承载着无数用户的信任，承载着平台成交量激增的重任，背后却是一场卖家“既当运动员又当裁判员”的自导自演。
01
买家投诉
官方“已验货”竟然是卖家自验自卖
近日，摄影爱好者张超（化名）在闲鱼上购买了一个二手佳能单反镜头，却经历了一场耗时耗力的维权。
为了避免买到问题产品，张超特意选择了一个打着“闲鱼优品官方验货”标签的镜头，平台提供的验货报告显示，镜片情况、内部情况、性能检测等多项指标全部正常。
这个镜头售价元，比市场均价高出元左右，但出于对闲鱼官方验货的信任，张超还是毅然下单了。
然而，这个“闲鱼优品”却有着肉眼可得见的问题，镜头里满布灰尘。
尽管“闲鱼优品”首页写着7日无理由退换，但卖家对他的退货要求依然再三推诿，最终客服介入后，问题才彻底解决。
原本以为这件事就此了结，一张快递单却不小心暴露了真相。
“退货签收人（卖家）和验货质检员竟然是同一人！难道所谓的官方验货，是卖家自己给自己验货吗？”张超一直以为，“已验货”商品是由闲鱼认证第三方质检机构“背书”。
对于张超的举报，不同闲鱼客服说法不一，有的客服表示，平台并不允许卖家自己给自己验货，有的客服则从始至终不对此漏洞做出解释，只表示退货已成功，会影响卖家的曝光率，进而影响成交量。
可事实上，这位“自卖自验”的卖家依然活跃。8月11日和8月12日，他接连卖出两个单反镜头，其中成交的3元索尼镜头同样打着“闲鱼优品官方验货”标签，但验货人依然是他自己，并且头像旁标注着“资深质检师”，已质检了台设备。
从张超发现问题到记者介入，仅仅半个月时间，这位“资深质检师”质检了8台机器，即使张超已向闲鱼客服举报多次。
张超的遭遇并不是个案。新浪黑猫投诉平台上，关于闲鱼验货的投诉多达条，21CN聚投诉平台上也有条相关投诉。
买家纷纷质疑闲鱼优品验货报告的公允性，闲鱼为何纵容卖家验货报告“放水”？卖家自验自卖的现象只是个案吗？
截至发稿，阿里公关没有回复《IT时报》的采访问题。
02
记者调查
确认：验机证书可批量供应
在每款“已验货”商品背面，贴着一张“验机证书编码”，一串条形码下面写着“由闲鱼合作伙伴摩泰质检中心提供”。
年12月，闲鱼宣布与收收科技达成战略合作，其旗下的摩泰质检中心主要角色便是支持闲鱼二手手机、平板、笔记本电脑以及数码周边配件“已验货”项目。
“你在闲鱼上看到‘已验货’标签的商品，都是我们自己给自己验的，线下卖不掉的次品，我们才会放到闲鱼上卖。”
“闲鱼上都是‘炸弹’，‘已验货’的标签纸可批量供应，不需要把手机寄过去给他们测，花点钱就行。”
循着闲鱼首页二手手机、官方验货入口，记者找到了多位入驻闲鱼优品“已验货”的上海卖家，其地址多指向上海通信数码市场。
多位卖家向《IT时报》记者透露了“闲鱼优品”的秘密：
每个商品上的“已验货”报告，只需卖家自己完成验货，在统一后台发布便能打上官方标注，而要想获得官方认可的验机证书，只需向闲鱼和其认证的第三方质检机构支付一笔服务费。
也就是说，卖家并不需要将二手数码产品寄给摩泰质检中心检测，检测报告全程由卖家自己出具，而摩泰平台也不会对验货过程进行一一复核，只有遇到买卖双方纠纷时才要求卖家提供验货监控录像，平时只会做一些随机抽检。
但在之前双方合作时发布的新闻稿中却称，“商家在发布产品前必须通过摩泰质检体系质检所有项目,一机一检,且对质检全程录像。”
亲测：一万元带来的“好生意”
走访中，一位二手摄影器材老板向《IT时报》记者展示了一个
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszyzl/2362.html
